[nanaプレミアム]基本的な質問

複数のnanaアカウントを持っている場合、どうなりますか?

Apple IDが共通しているアカウントであれば1nanaプレミアム登録で全てのアカウントでnanaプレミアム機能が利⽤できます。

nanaプレミアム登録後nanaをアンインストールしてしまいましたが、そのまま利⽤できますか?

再度インストールしていただき、「マイページ」>「設定」の「nanaプレミアム」から「復元」をしてください。

端末を変えた場合nanaプレミアムは引き継げますか?

同じApple IDをご利用頂いている場合はそのまま引き継げます。

複数の端末で利用できますか?

同じApple IDをご利用の場合利用できます。

nanaプレミアム登録後使っていたnanaアカウントを退会して新規nanaアカウント作成しのですが、新規アカウントでnanaプレミアム機能は使えますか?

新規アカウントでもそのままnanaプレミアム機能は利⽤出来ます。

いつまでが無料期間ですか?

登録した⽉の翌⽉の同⽇です。 10⽉21⽇に登録したら、11⽉21⽇までが無料期間です。 10⽉31⽇の場合、11⽉には31⽇がありませんので30⽇となります。

nanaプレミアムに登録しているかをどうすれば確認できますか?

アプリの「設定」>「nana プレミアム」からご確認ください。「有効」と表示されていれば登録中です。「期限切れ」であれば登録されていません。

Apple IDはどこで⾒られますか?

iPhone にて「 iTunes & App Store 」にサインインしている場合は下記の⽅法で Apple ID をご確認いただけます。
ホーム画⾯で「設定」>「 iTunes & App Store 」> Apple ID (メールアドレス)

App 内課金以外の課⾦⽅法はありますか?

現状はApp内課⾦と⼀部のキャリア決済のみの対応です。

無料期間で解約したい場合いつまでに解約すれば良いですか?

無料期間は30⽉間ですので登録⽇から30⽇の間で解約をしてください。

決済のスケジュールはいつですか?

Appleでの⽀払いスケジュールに準じますのでそちらをご確認ください。

nanaプレミアム登録時に表⽰されるメールアドレスの登録は必須ですか?

必須ではありません。

メールアドレスを変更した場合何か⼿続きは⼊りますか?

ご利⽤のメールアドレスを変更されても、新たにユーザー登録またはnanaプレミアムと登録のお⼿続きを⾏っていただく必要はございません。

ウェブブラウザでは使えないんでしょうか?

現在利用できるのはiOSのみとなります。

Androidでもnanaプレミアムは利用できますか?

プレミアムサービスは現在iOSのみのサービスです。

なぜnanaプレミアムを始めたのですか?

今後もnanaのサービスを続けていくため、さらに価値のあるサービスを提供するためにご利⽤いただいている皆さまのご協⼒をいただきたいと考えました。弊社代表からのメッセージもございますのでご覧いただけ ますと幸いです。

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