nanaがインストールされない/アップデート出来ない

【iOS】
端末を再起動していただくことでインストールできる場合がございます。
アプリがインストールできないときはiOSの不具合も考えられるため、あわせて情報をご確認ください。
また、OSのバージョンはなるべく最新にアップデートしてご利用ください。

【Android】
nanaは現在古いバージョンへの対応を行っておらず、Androidバージョン4.1より前のバージョンではnanaをインストールすることができません。
Androidバージョンを4.1以上にアップデートのうえで、再度お試しいただければと思います。

開発の都合上、どうしてもAndroidバージョン4.1より前のOSに対応することが難しく、検討を重ねましたが非対応という状態になっております。
申し訳ございませんが、ご理解いただければと思います。

1.よくある質問/こんなときは?

  1. 【お問い合わせフォーマット】
  2. 動作が不安定/おかしい(強制終了する 等)
  3. Androidで音ズレがする
  4. nanaがインストールされない/アップデート出来ない
  5. 1012エラーが発生する
  6. ログインできない
  7. ログインしたいアカウントとは異なるアカウントにログインされた
  8. メールアドレスでログインできない
  9. ログインパスワードを忘れてしまった
  10. パスワード再設定メールが送れない/届かない
  11. Facebook連携でログインできない
  12. Twitter連携でログインできない
  13. 選択したいTwitterIDが表示されない場合
  14. Twitter/FacebookIDがログイン情報として登録できない場合
  15. Twitter/Facebook連携の解除ができない場合
  16. 連携するTwitterアカウントの変更方法
  17. Twitter/Facebookに自動投稿できない
  18. Twitter/Facebookへの自動投稿の方法
  19. 違うTwitterアカウントに共有される
  20. ログアウトできない
  21. ログインパスワードの変更方法
  22. 削除したいアカウントがある
  23. 誤って退会してしまった
  24. 別のアカウントにログインしたい
  25. アカウント引き継ぎ:機種変更をする場合、アカウントはどうなるの?
  26. サウンドを共有したい
  27. プロフィールURL/サウンドURLが知りたい
  28. マイページにサウンドが載らない/更新されない
  29. 音声が流れない/音が小さい
  30. 録音できない
  31. 曲名・アーティスト名が間違っている
  32. 通知がこない
  33. 通信制限がかかっている、通信状況が悪い
  34. 【Android6.0】録音時に強制終了する、録音できない
  35. 【iOS】「アプリを開く」が効かない
  36. 再生回数が見れなくなった
  37. シークレット投稿が見つからない

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